Ångerrätt

Ångerrätt

Enligt EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU) har du som konsument rätt att ångra ditt köp. Nedan beskriver vi vad som gäller för olika produktkategorier i vår butik.

🃏 Rip & Ship-produkter (booster packs, booster boxes m.m.)

Ångerrätt gäller inte för Rip & Ship-produkter.

Dessa produkter är förseglade varor som öppnas (rippas) live på stream på kundens uppdrag. Enligt EU-direktivet 2011/83/EU artikel 16(e) är ångerrätten undantagen för "förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och vars försegling har brutits efter leverans".

Eftersom paketen öppnas live och innehållet exponeras omedelbart, kan dessa produkter inte returneras eller återbetalas efter att ripningen påbörjats. Genom att lägga en Rip & Ship-order godkänner du att ångerrätten inte gäller och att du accepterar utfallet av öppningen.

Undantag: Om din order ännu inte har behandlats eller öppnats, kontakta oss snarast så hjälper vi dig.

🛡️ Tillbehör (sleeves, toploaders, teambags m.m.)

14 dagars ångerrätt gäller för alla tillbehörsprodukter.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan, utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du fick varan i din besittning.

Så utövar du din ångerrätt:

  1. Kontakta oss via e-post på ichoosehjotcg@gmail.com eller via vårt kontaktformulär innan ångerfristen löpt ut.
  2. Ange ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
  3. Vi återkommer med returinstruktioner inom 2 arbetsdagar.
  4. Skicka tillbaka varan i originalskick och originalförpackning.

Återbetalning:

  • Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att du skickat tillbaka varan.
  • Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
  • Returfrakt bekostas av kunden om inget annat avtalats.

Villkor för retur av tillbehör:

  • Varan ska vara i originalskick och oanvänd.
  • Originalförpackningen ska vara intakt.

Kontakt

Vid frågor om ångerrätt eller returer, kontakta oss:

Denna information gäller för konsumentköp inom EU/EES. Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) samt EU-direktiv 2011/83/EU tillämpas.